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As integrações ligam a sua loja virtual, o seu ERP ou o seu sistema de cobrança à OctaSend. Depois de conectada, a plataforma passa a:
  • disparar comunicações sozinha a partir dos próprios eventos (pedido pago, pedido enviado, mudança de situação e outros), sem nenhuma chamada de API;
  • sincronizar clientes, produtos e pedidos com o menu E-commerce;
  • iniciar automações a partir de eventos da loja e da chegada de pedidos.

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Onde fica

No menu lateral, abra Configurações → Integrações. Cada plataforma disponível aparece num card com o status da conexão, o nome da loja, a data do Último evento recebido e o motivo, quando houver erro. Cada conta conecta uma loja (ou empresa) por plataforma. O que cada pessoa pode fazer nas telas de integração depende do perfil de acesso dela (Configurações → Perfis de acesso, página Integrações): com Editar, ela conecta, configura e desconecta a loja; só com Visualizar, ela vê os cards e a tela de eventos, sem os botões que mudam alguma coisa.

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Plataformas disponíveis

Nuvem Shop

Conexão em um clique, eventos de pedido, cliente e produto

Wake Commerce

Conexão por token, situações de pedido, rastreio e carrinho abandonado

Shopify

Eventos de pedido, checkout abandonado e OctaTag por incorporação do app

Yampi

Pedidos, pagamento recusado, nota fiscal, carrinho abandonado e OctaTag na vitrine

Tray

Conexão pela loja, carrinho abandonado detectado pela OctaSend e rotinas com Executar agora

Olist Ecommerce

Pedido, cliente novo e carrinho abandonado por token, com Conteúdo Rico na vitrine

Linx Commerce

Fila de integração da Linx, importação retomável e Conteúdo Rico na vitrine

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ERPs e sistemas financeiros

Estas integrações não são lojas virtuais: elas trazem pedidos de venda, cobranças e contas a receber para disparar mensagens e alimentar o E-commerce e as automações.

Bling

Pedidos por situação, rastreio e nota fiscal autorizada, com contatos, produtos e estoque

Conta Azul

Contas a receber e vendas, com clientes, produtos e vendas no E-commerce

Asaas

Cobrança criada, vencida e paga, e lembrete antes do vencimento
A Nuvem Shop e a Wake têm a tabela comparativa logo abaixo. As demais plataformas seguem o mesmo modelo de mapeamento de eventos, e cada página descreve o que é próprio dela: como conecta, quais eventos chegam, as variáveis, o que é importado e as rotinas. Algumas integrações são liberadas aos poucos, conta por conta (por exemplo, o botão de conexão por OAuth da Yampi e a Tray). Se o card de uma plataforma não aparecer em Configurações → Integrações, fale com a OctaSend.

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Como funciona

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Conecte a loja

Em Configurações → Integrações, clique em Conectar no card da plataforma e siga os passos da página dela. Ao conectar, a OctaSend importa os dados da loja em segundo plano e cria as rotinas de sincronização.
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Mapeie os eventos

Clique em Configurar eventos. Na aba Mapeamento de eventos, escolha qual comunicação sai em cada evento da loja e clique em Salvar. Use as Variáveis disponíveis de cada evento no texto da comunicação.
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Acompanhe

Veja o que chegou da loja e o que aconteceu com cada evento na aba Eventos recebidos, e o histórico das rotinas e dos eventos na aba Logs. O resultado de cada envio fica em Logs de mensagens.
A tela de eventos da integração tem quatro abas:

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Mapeamento ou automação

Um evento da loja pode gerar mensagem de dois jeitos, e os dois funcionam de forma independente:
  • Mapeamento de eventos da integração: uma comunicação por evento, enviada na hora, sem passos.
  • Automações: sequências com esperas, condições e vários envios, a partir dos gatilhos Evento de uma loja ou Chegou um pedido.
Se um evento tiver comunicação mapeada e também uma automação, as duas saem. Uma automação não precisa de comunicação no mapeamento para receber o evento: ao publicá-la, a OctaSend pede à loja para enviar os eventos que ela usa.
As integrações não precisam de código. Se você prefere disparar as mensagens pelo seu próprio sistema, use a API de envio.