- Dispara comunicações a partir dos pedidos de venda: pedido criado, cada situação do pedido (com os nomes que você usa no Bling), rastreio disponível e nota fiscal autorizada.
- Sincroniza pedidos, contatos, produtos e estoque com o menu E-commerce.
- Alimenta as automações de pedido.
Conectar
1
Abra o card do Bling
Em Configurações → Desenvolvedores → Integrações, clique em Conectar no card do Bling e, na tela seguinte, clique em Conectar de novo.
2
Autorize no Bling
Você autoriza o acesso no Bling e volta para a OctaSend, na tela Confirmar conexão.
3
Confirme
Confira o nome da empresa e da conta e clique em Conectar. Depois você vai para a tela de mapeamento de eventos.
O link da tela Confirmar conexão vale 30 minutos e só pode ser usado uma vez. Se expirar, clique em Conectar de novo.
O que chega do Bling
- Pedidos de venda, com itens: cada pedido novo ou alterado chega pelos avisos (webhooks) do Bling.
- Contatos, produtos e estoque.
- Notas fiscais, usadas para o aviso de nota autorizada.
Importação inicial
Ao conectar, a OctaSend traz os pedidos dos últimos 364 dias e todos os contatos e produtos. Ela usa a listagem do Bling, que é resumida, então tem limites:- pedidos antigos chegam sem itens;
- contatos antigos chegam sem e-mail;
- se a conta for grande e o tempo da importação acabar, parte do que não coube pode ficar de fora; use as rotinas para completar.
Mapear os eventos
Na tela de mapeamento, cada evento recebe uma comunicação da OctaSend. Evento sem comunicação escolhida não dispara nada. Se você ainda não tem comunicação cadastrada, crie uma primeiro em Comunicações.
Pedido alterado, pedido excluído, produto e estoque só atualizam os dados na OctaSend; não enviam mensagem.
Uma mensagem por pedido e situação. Se o pedido sai de uma situação e volta para ela, ou se o Bling repete o aviso, a mensagem não é enviada de novo. O mesmo vale para o rastreio e para a nota autorizada: uma vez por pedido e por nota.
Quem recebe a mensagem
Para chegar ao consumidor, a comunicação precisa de um canal ativo compatível com o contato. Nos eventos de pedido, o telefone é o celular do contato e, se não houver, o fixo; na nota fiscal autorizada, é o telefone do destinatário da nota. Se o contato não tem e-mail nem telefone, o evento fica como Ignorado.Variáveis
O painel lateral da tela de mapeamento mostra as variáveis do evento, com botão para copiar. Pedido criado e Pedido na situação X
Rastreio disponível tem as variáveis acima e mais:
Nota fiscal autorizada
Variável que não existe no evento não é substituída: a mensagem chega com o texto
{{nome_da_variavel}}. Variável que existe, mas o Bling não preencheu, chega vazia.
Rotinas e Executar agora
Na aba Rotinas há um botão Executar agora para Clientes, Produtos e Pedidos. Use quando desconfiar que algo não chegou, ou para completar o que a importação inicial deixou resumido.
Em clientes e pedidos, cada execução cobre até 30 dias; o histórico anterior vem da importação inicial. Se a execução parar no limite de tempo, a aba avisa quantos registros entraram e a próxima execução continua a mesma janela: execute de novo até ela terminar sem aviso.
Executar agora atualiza os dados guardados; ele não reenvia mensagens. Cada execução aparece na aba Logs.
Pedido que chega por duas vias
Se você também conectou uma loja virtual, o mesmo pedido pode chegar por ela e pelo Bling. Quando a Nuvem Shop e o Bling estão conectados, a tela de mapeamento do Bling mostra o aviso Pedidos da loja virtual também chegam pelo Bling.- Configure cada mensagem em uma integração só, para o cliente não receber a mesma mensagem duas vezes.
- Nas automações com o gatilho Chegou um pedido, use o campo Origem do pedido para escolher a integração (por exemplo, “Bling — nome da empresa”). O padrão, Qualquer origem, dispara para pedidos de qualquer integração.
Limites
- O Bling permite 3 requisições por segundo por conta. A importação e as rotinas respeitam esse limite, por isso uma conta grande leva mais de uma execução.
- As mensagens de situação do pedido, rastreio e nota fiscal são processadas em fila, que roda a cada minuto. Em geral saem em poucos minutos depois do aviso do Bling.
- Se um aviso do Bling não chegar, use Executar agora em Pedidos.
Acompanhar
A aba Eventos recebidos mostra cada evento e o resultado:Desconectar
Ao desconectar, a OctaSend revoga o acesso no Bling e para de receber os avisos. Os pedidos, contatos e produtos já importados continuam na OctaSend. Para voltar, conecte de novo.Veja também
Integrações
As plataformas disponíveis e o que muda entre elas
Nuvem Shop
Detalhes do mapeamento, do histórico e das rotinas
E-commerce
Clientes, pedidos e produtos sincronizados
Automações
Sequências de mensagens a partir dos pedidos